Pedir e interactuar en supermercados y conbinis en Japón: Guía completa
Si viajas a Japón, una de las experiencias más comunes y necesarias será hacer compras en supermercados (スーパーマーケット) y tiendas (お店).
Sin embargo, las costumbres y la forma de interactuar en estos establecimientos pueden ser diferentes a las de otros países.
Desde el uso de canastas especiales hasta la forma de pagar y recibir el cambio, conocer las normas básicas y algunas frases útiles te ayudará a sentirte más cómodo al hacer compras en Japón.
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para moverte con confianza en supermercados y tiendas japonesas.
Entrar a un supermercado o tienda
Al ingresar a un supermercado en Japón, es común que los empleados te saluden con la frase:
✅ いらっしゃいませ！(Irasshaimase!) → ¡Bienvenido!
No es necesario responder, simplemente puedes asentir con la cabeza o seguir caminando.
🔹 Puntos a tener en cuenta al entrar:
- En algunas tiendas pequeñas o supermercados, hay cestas de compra (買い物かご, かいものかご) cerca de la entrada.
- No se acostumbra entrar con mochilas grandes o bolsas personales voluminosas para evitar sospechas de robo.
Buscar productos en la tienda
Si necesitas ayuda para encontrar un producto, puedes preguntar a un empleado con una frase sencilla:
🔹 〇〇はどこですか？ (〇〇 wa doko desu ka?) → ¿Dónde está [nombre del producto]?
Ejemplo:
✅ 牛乳はどこですか？(Gyuunyuu wa doko desu ka?) → ¿Dónde está la leche?
Si el empleado te responde con un gesto de dirección, sigue su indicación o espera a que te guíe al lugar exacto.
Usar los carritos y cestas de compra
En los supermercados japoneses, los carritos tienen un sistema diferente al de otros países:
- Los clientes colocan la cesta de compra sobre el carrito, en lugar de poner los productos directamente.
- Hay dos tipos de cestas: una roja para compras normales y una azul para compras rápidas.
- No es común llevar el carrito hasta el estacionamiento; después de pagar, los clientes organizan sus compras en una mesa especial antes de salir.
Pasar por la caja y pagar
Cuando llegues a la caja registradora (レジ, れじ), sigue estos pasos:
1️⃣ Saluda con un ligero asentimiento cuando el cajero comience a escanear tus productos.
2️⃣ Espera a que el cajero te indique el total de la compra. Te dirá algo como:
✅ 合計〇〇円です。(Goukei 〇〇 en desu.) → El total es 〇〇 yenes.
3️⃣ Entrega el dinero en la bandeja de pago en lugar de dárselo directamente en la mano.
4️⃣ Si pagas en efectivo, recibirás el cambio con ambas manos, junto con un “gracias” del cajero.
💳 Si usas tarjeta o pago electrónico, es posible que te pidan insertar la tarjeta en la terminal tú mismo.
Recoger las compras y salir
Una vez que pagues, el cajero pondrá tus productos en una cesta vacía en lugar de una bolsa. Luego, debes ir a la zona de empaque (袋詰め台, ふくろづめだい) para colocar tus compras en una bolsa reutilizable o en bolsas plásticas que puedes comprar por 3-5 yenes.
Antes de salir, puedes decirle “gracias” al cajero con esta frase:
✅ ありがとうございました！(Arigatou gozaimashita!) → ¡Muchas gracias!
Palabras y frases en japonés útiles en supermercados
Aquí tienes algunas palabras y frases en japonés para comprar en un supermercado (スーパーマーケット) o conbini (コンビニ, tienda de conveniencia) en Japón:
🛒 Productos y secciones
- 野菜 (やさい, yasai) → Verduras
- 果物 (くだもの, kudamono) → Frutas
- 肉 (にく, niku) → Carne
- 魚 (さかな, sakana) → Pescado
- パン (ぱん, pan) → Pan
- 牛乳 (ぎゅうにゅう, gyuunyuu) → Leche
- お菓子 (おかし, okashi) → Dulces/snacks
- 飲み物 (のみもの, nomimono) → Bebidas
💰 Pagos y precios
- 値段 (ねだん, nedan) → Precio
- 税込 (ぜいこみ, zeikomi) → Impuesto incluido
- 割引 (わりびき, waribiki) → Descuento
- 現金 (げんきん, genkin) → Efectivo
- カード (かーど, kaado) → Tarjeta (de crédito/débito)
- レジ (れじ, reji) → Caja registradora
🏪 Frases comunes
- いらっしゃいませ！(Irasshaimase!) → ¡Bienvenido/a! (dicho por los empleados)
- 袋は要りますか？(ふくろはいりますか？, Fukuro wa irimasu ka?) → ¿Necesita bolsa?
- 〇〇はどこですか？(〇〇 wa doko desu ka?) → ¿Dónde está 〇〇?
- ポイントカードはお持ちですか？(ポイントカードはおもちですか？, Pointo kaado wa omochi desu ka?) → ¿Tiene tarjeta de puntos?
- ありがとうございました！(Arigatou gozaimashita!) → ¡Muchas gracias!
