Pedir e interactuar en supermercados y conbinis en Japón: Guía completa
Si viajas a Japón, una de las experiencias más comunes y necesarias será hacer compras en supermercados (スーパーマーケット) y tiendas (お店).
Sin embargo, las costumbres y la forma de interactuar en estos establecimientos pueden ser diferentes a las de otros países.
Desde el uso de canastas especiales hasta la forma de pagar y recibir el cambio, conocer las normas básicas y algunas frases útiles te ayudará a sentirte más cómodo al hacer compras en Japón.
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para moverte con confianza en supermercados y tiendas japonesas.
Entrar a un supermercado o tienda
Al ingresar a un supermercado en Japón, es común que los empleados te saluden con la frase:
いらっしゃいませ！(Irasshaimase!) → ¡Bienvenido!
No es necesario responder, simplemente puedes asentir con la cabeza o seguir caminando.
Puntos a tener en cuenta al entrar:
- En algunas tiendas pequeñas o supermercados, hay cestas de compra (買い物かご, かいものかご) cerca de la entrada.
- No se acostumbra entrar con mochilas grandes o bolsas personales voluminosas para evitar sospechas de robo.
Buscar productos en la tienda
Si necesitas ayuda para encontrar un producto, puedes preguntar a un empleado con una frase sencilla:
〇〇はどこですか？ (〇〇 wa doko desu ka?) → ¿Dónde está [nombre del producto]?
Ejemplo:
牛乳はどこですか？(Gyuunyuu wa doko desu ka?) → ¿Dónde está la leche?
Si el empleado te responde con un gesto de dirección, sigue su indicación o espera a que te guíe al lugar exacto.
Usar los carritos y cestas de compra
En los supermercados japoneses, los carritos tienen un sistema diferente al de otros países:
- Los clientes colocan la cesta de compra sobre el carrito, en lugar de poner los productos directamente.
- Hay dos tipos de cestas: una roja para compras normales y una azul para compras rápidas.
- No es común llevar el carrito hasta el estacionamiento; después de pagar, los clientes organizan sus compras en una mesa especial antes de salir.
Pasar por la caja y pagar
Cuando llegues a la caja registradora (レジ, れじ), sigue estos pasos:
- Saluda con un ligero asentimiento cuando el cajero comience a escanear tus productos.
- Espera a que el cajero te indique el total de la compra. Te dirá algo como:
合計〇〇円です。(Goukei 〇〇 en desu.) → El total es 〇〇 yenes. - Entrega el dinero en la bandeja de pago en lugar de dárselo directamente en la mano.
- Si pagas en efectivo, recibirás el cambio con ambas manos, junto con un “gracias” del cajero.
- Si usas tarjeta o pago electrónico, es posible que te pidan insertar la tarjeta en la terminal tú mismo.
Recoger las compras y salir
Una vez que pagues, el cajero pondrá tus productos en una cesta vacía en lugar de una bolsa. Luego, debes ir a la zona de empaque (袋詰め台, ふくろづめだい) para colocar tus compras en una bolsa reutilizable o en bolsas plásticas que puedes comprar por 3-5 yenes.
Antes de salir, puedes decirle “gracias” al cajero con esta frase:
ありがとうございました！(Arigatou gozaimashita!) → ¡Muchas gracias!
Palabras y frases en japonés útiles en supermercados
Aquí tienes algunas palabras y frases en japonés para comprar en un supermercado (スーパーマーケット) o conbini (コンビニ, tienda de conveniencia) en Japón:
Productos y secciones
- 野菜 (やさい, yasai) → Verduras
- 果物 (くだもの, kudamono) → Frutas
- 肉 (にく, niku) → Carne
- 魚 (さかな, sakana) → Pescado
- パン (ぱん, pan) → Pan
- 牛乳 (ぎゅうにゅう, gyuunyuu) → Leche
- お菓子 (おかし, okashi) → Dulces/snacks
- 飲み物 (のみもの, nomimono) → Bebidas
Pagos y precios
- 値段 (ねだん, nedan) → Precio
- 税込 (ぜいこみ, zeikomi) → Impuesto incluido
- 割引 (わりびき, waribiki) → Descuento
- 現金 (げんきん, genkin) → Efectivo
- カード (かーど, kaado) → Tarjeta (de crédito/débito)
- レジ (れじ, reji) → Caja registradora
Frases comunes
- いらっしゃいませ！(Irasshaimase!) → ¡Bienvenido/a! (dicho por los empleados)
- 袋は要りますか？(ふくろはいりますか？, Fukuro wa irimasu ka?) → ¿Necesita bolsa?
- 〇〇はどこですか？(〇〇 wa doko desu ka?) → ¿Dónde está 〇〇?
- ポイントカードはお持ちですか？(ポイントカードはおもちですか？, Pointo kaado wa omochi desu ka?) → ¿Tiene tarjeta de puntos?
- ありがとうございました！(Arigatou gozaimashita!) → ¡Muchas gracias!
